U-NEXTの解約方法!スマホ/PCのやり方を画像付きで解説

U-NEXTの解約方法!スマホ/PCのやり方を画像付きで解説

U-NEXTをやめたい場合、「解約」と「退会」の2種類があり、これを理解していないと混乱してしまうことがあります。

まず、この2つを理解しておく為に、「解約」と「退会」の違いをご説明します。

 

【解約】

・有料会員の解約となり、アカウントと個人情報は残ったままになります。

・アカウントが残っていますのでU-NEXTへログインすることができます。

・ポイントで購入していた動画はログインすれば見る事ができます。

 

【退会】

・有料会員の解約だけでなく、アカウントと個人情報も全て削除されます。

・アカウント自体が無くなるのでログインもできなくなります。

・そして、ポイントで購入していた動画も見ることができなくなります。

 

U-NEXTの有料会員だけ解約し、今後も継続的に利用したい人は「解約」!

U-NEXTを今後利用するつもりがない人は「退会」!といった感じになります。

 

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U-NEXTの解約方法《スマホの場合》

 

まず、アプリ上からでは「解約」ができません。

ウェブ版にアクセスして手続きしていきましょう。

 

ウェブ版のU-NEXTにアクセスしたら「登録ID(メールアドレス)、パスワードを入力しログイン」します。

 

 

左上のメニューをタップし、「設定・サポート」を選択します。

 

 

「お客様サポートの項目」から「契約内容の確認・変更」をクリックします。

 

 

「ご利用中のサービス」から「解約はこちら」を選択します。

 

 

スクロールし、下に進んでいき「次へ」をクリックしていきます。

 

 

アンケートの画面になりますが、このアンケートは回答しなくても問題ありませんので、そのまま下へスクロールします。

すると、解約時の注意事項が出てきますので、注意事項をよく読んだ上で「同意する」にチェックを入れ、「解約する」をクリックします。

 

 

これで解約完了です。メールで解約通知が届くので確認してください。

 

 

U-NEXTの解約方法《PCの場合》

 

PCでU-NEXTのウェブ版にアクセスし「ログイン」します。

 

 

左側にあるメニューの1番下にある「設定・サポート」をクリックします。

 

 

「設定・サポート」の項目の中にある「お客様サポート」を選択します。

 

 

ビデオ見放題サービス内の「解約はこちら」をクリックします。(解約する内容が表示されますので確認してください)

 

 

解約前のご案内を確認し、「次に」をクリックして進んでいきます。

 

 

アンケートの画面になりますが、このアンケートは回答しなくても問題ありませんので、そのまま下へスクロールします。

すると、解約時の注意事項が出てきますので、注意事項をよく読んだ上で「同意する」にチェックを入れ、「解約する」をクリックします。

 

 

これで解約完了です。

 

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U-NEXTの退会方法《スマホの場合》

 

U-NEXTの退会方法はまず、解約の手続きが必要になっており、解約の手続きをしていないと退会ができなくなっています。

なので、退会するにはまず解約してから手続きを行う必要があります。

 

まず、U-NEXTにログインして「契約内容の確認・変更」のページまで進みます。

すると解約時にはなかった、「登録解除」という項目が出てきていますので、この項目内の「こちら」という部分をタップします。

 

 

次のページで「退会時の注意事項」という項目がありますので、その中のチェック項目を確認し、全てチェックします。

チェックできたら「退会する」のボタンをタップします。

 

 

これで「退会完了」となります。

 

U-NEXTの退会方法《PCの場合》

 

U-NEXTにログインして「契約内容の確認・変更」のページまで進みます。

こちらもスマホ版同様に、解約時にはなかった「登録解除」という項目が出てきていますので、この項目内の「こちら」という部分をクリックします。

 

 

次のページで「退会時の注意事項」という項目がありますので、その中のチェック項目を確認し、全てチェックします。

チェックできたら、「退会する」のボタンをクリックします。

 

 

これで退会完了となります。

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月の途中で解約しても月額料金はかかるので、更新ギリギリまで使用して解約した方がお得です。

解約のタイミングにも注意してください。

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